Flow börjar med matchning mellan arbetssätt och arbetsmiljö

Varför känns vissa arbetsplatser tyst dränerande trots att de ser moderna och välutrustade ut? Ett skäl kan vara att miljön inte matchar det verkliga arbetssättet. Den här artikeln förklarar varför matchningen mellan arbetssätt och arbetsmiljö påverkar flow innan den påverkar prestation, och varför arbetsplatsteam bör se misfit som ett designproblem snarare än som ett attitydproblem hos användaren.

Den användbara förskjutningen går från kontorstyp till matchning

Studien pekar bort från idén att ett kontorskoncept ska fungera lika väl för alla. Den mer användbara variabeln är om kontorstypen passar medarbetarens arbetssätt.

Det spelar roll eftersom två personer kan sitta i samma miljö och ändå få helt olika grad av stöd. Deras uppgifter, interaktionsbehov och arbetsrytm kräver inte samma miljövillkor. När arbetsplatsstrategi ser det blir samtalet betydligt mer precist.

Flow är en del av prestationsmodellen

Forskarna använde en dagboksmetodik för att undersöka relationen mellan flow och både rollprestation och extra-rollsprestation. Resultaten visade att flow och prestation hänger positivt ihop, både i utgångsläge och när de förändras över tid.

Det är strategiskt användbart eftersom flow här inte bara blir ett välmåendebegrepp. I stället framträder flow som en del av den operativa väg genom vilken arbetsmiljöns matchning påverkar prestation.

Matchningen påverkar flow direkt

En av studiens starkaste slutsatser är att matchningen mellan arbetssätt och kontorstyp direkt påverkade medarbetarnas flow. Studien visade också att flow medierade sambandet mellan matchning och rollprestation.

Det ger arbetsplatsstrateger en tydligare kausal kedja. Miljömatchningen spelar roll därför att den hjälper till att skapa villkoren för ett hållbart och effektivt arbetsläge. Om miljön missar uppgiftsprofilen kan prestationen försvagas långt innan människor kan sätta ord på varför.

För ett bredare produktivitetsperspektiv på samma fråga, se arbetsplatsanalys för produktivitet bör börja med matchning, inte kontorstyp.

Misfit bör inte reduceras till motstånd

När en arbetsplats underpresterar söker organisationer ofta för snabbt förklaringar i motstånd, anpassningsovilja eller bristande etikett. Den här studien föreslår en mer användbar tolkning. Misfit är ett strategiskt designproblem.

Om arbetsplatsen inte stödjer uppgiftsprofilen är problemet inte bara medarbetarnas attityd. Det kan vara en reell brist på matchning mellan miljövillkor och det arbete som miljön ska bära. Det går att diagnostisera, testa och förbättra.

Vad team bör analysera innan de väljer arbetsplatsmodell

Innan ett team bestämmer arbetsplatskoncept bör det analysera:

1. vilka arbetssätt som dominerar i teamet eller funktionen
2. vilka uppgifter som kräver koncentration, interaktion, återhämtning eller snabba växlingar
3. om den föreslagna miljömixen stöder dessa mönster tillräckligt väl för att möjliggöra flow
4. var misfit sannolikt uppstår först om miljön pressas för långt mot en enda logik

Det flyttar samtalet från kontorsmode till arbetsstöd.

Därför är studien viktig för arbetsplatsstrategisk praktik

Den bredare lärdomen är inte att en kontorstyp alltid överträffar en annan. Den är att prestation förbättras när arbetsmiljön passar hur människor faktiskt arbetar.

Det är också därför aktivitetsbaserade arbetsplatsmekanismer förklarar mer än löftet om valfrihet är relevant. Båda artiklarna visar att bättre utfall kräver att arbetsplatsen utformas utifrån tydliga mekanismer i stället för vaga konceptlöften.

Källa: Applied Psychology, Employees’ Work Patterns -Office Type Fit and the dynamic relationship between Flow and Performance, publicerad 2020.